HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

YAKIMA ANWEISUNGEN SAGEN, DASS ICH MEINEN KAUF ONLINE FÜR GARANTIEZWECKE REGISTRIEREN SOLL, ABER ICH KANN ES AUF IHRER WEBSEITE NICHT FINDEN. WO IST ES UND WAS SOLL ICH TUN?

Derzeit verlangen wir von unseren Kunden nicht, dass sie ihren Kauf online registrieren (dies gilt nur für Kunden in den USA). Bitte bewahren Sie eine Kopie des Belegs für Ihren Kauf auf, falls Sie einen Anspruch geltend machen müssen.

ICH BENÖTIGE ERSATZSCHLÜSSEL. WIE KANN ICH SIE BEKOMMEN?

Ersatzschlüssel können über jeden unserer Yakima-Händler mit der Teilenummer 8872 gefolgt von der 3-stelligen Schlüsselnummer bestellt werden. Wenn Sie Ihre Schlüsselnummer nicht kennen, wenden Sie sich an einen unserer Signature-Stores, die mit einem Generalschlüsselset feststellen können, welchen Schlüssel Sie benötigen. Es ist eine gute Idee, diese Schlüsselnummer in das Handbuch Ihres Fahrzeugs einzutragen, wenn Sie Ihr Yakima-Produkt zum ersten Mal kaufen.

ICH BENÖTIGE ERSATZTEILE! WO KANN ICH DIESE KAUFEN?

Ersatzteile können über jeden unserer Händler bestellt werden. Wir führen eine große Auswahl an häufig angeforderten Teilen, einige müssen jedoch möglicherweise aus dem Ausland bezogen werden.

KANN ICH DIREKT BEI IHNEN KAUFEN?

Wir sind ein Großhändler und verkaufen nicht direkt an die Öffentlichkeit. Wenn Sie aus irgendeinem Grund keinen unserer Händler erreichen können, haben wir Online-Händler, die Ihnen gerne weiterhelfen. Für Details wenden Sie sich bitte an Ihr lokales Geschäft mit unserem Händlerfinder oder kontaktieren Sie den Kundenservice unter sales@yakima.eu.

GESCHÄFTE SAGEN, DASS ICH NICHT BEI IHNEN KAUFEN KANN. WO ANDERS KANN ICH MEINE TEILE BEKOMMEN?

Einige unserer Händler sind sich nicht bewusst (oder führen nicht das gesamte Sortiment), das über uns bezogen werden kann. Wenn sie Ihnen aus irgendeinem Grund nicht helfen können, lassen Sie bitte den Laden uns in Ihrem Namen kontaktieren, und wir werden ihnen helfen, die richtigen Teile zu beschaffen, die Sie benötigen.

ICH MÖCHTE MEINEN GARANTIEANSPRUCH GELTEND MACHEN, WAS SOLL ICH TUN?

Um Ihren Garantieanspruch geltend zu machen, bringen Sie den Artikel mit dem Beleg zum Kaufort zurück, und das Geschäft wird mit uns kommunizieren, um diese Angelegenheit so schnell wie möglich für Sie zu klären.

WIE LANGE WIRD ES DAUERN, BIS ICH DIE TEILE BEKOMME, WENN ICH SIE HEUTE BESTELLE?

Rechnen Sie mit bis zu 5 Werktagen für die Lieferung, abhängig von Ihrem Standort.

KANN ICH EINEN DACHZELT AN MEINEN BARS ANBRINGEN?

Nicht alle Dachträger-Befestigungsarten sind geeignet. Im Allgemeinen kann ein Dachzelt an Stangen montiert werden, die feste Punkte, fahrzeugspezifische Schienen oder Dachrinnenbefestigungen verwenden. Wir empfehlen NICHT, Klemmbefestigungen oder nicht spezifische Fahrzeugschienen zu verwenden.

Diese Bedingungen MÜSSEN verstanden und beachtet werden, wenn ein Dachzelt montiert und verwendet wird:

• Die Zuladung des Daches des Fahrzeugs wird niemals überschritten, wenn man auf der offenen Straße fährt, durch das Gesamtgewicht aller auf dem Dach montierten Gegenstände – einschließlich Dachzelt und Stangen.
• Die Last sollte immer gleichmäßig über die Stangen verteilt werden, ohne Gewichtskonzentration an einem Ende.

WIE VIEL GEWICHT KANN ICH TATSÄCHLICH AUF MEINEM FAHRZEUG TRAGEN?

Verwirrt darüber, wie viel Gewicht Sie tatsächlich auf Ihrem Fahrzeug tragen können? Keine Sorge, die meisten von uns sind es auch, aber dieser hilfreiche Leitfaden zur Berechnung der Zuladungen sollte helfen.

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